Privacyverklaring - Algemene Voorwaarden & Retourbeleid
1. Privacyverklaring
Adriaan VZW hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerkt uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking en levering van uw bestelling, klantenservice, administratieve verplichtingen en communicatie over uw bestelling. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. Indien noodzakelijk voor de uitvoering van uw bestelling kunnen gegevens gedeeld worden met betalingsproviders en logistieke partners. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken.
Rechtsgrond van verwerking:
Adriaan VZW verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Dit gebeurt onder meer voor de uitvoering van een overeenkomst (zoals het verwerken van een bestelling), om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of op basis van toestemming van de betrokkene wanneer deze vereist is.
Bewaartermijn van persoonsgegevens:
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld. Gegevens die verband houden met bestellingen, betalingen en boekhouding kunnen worden bewaard gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijnen.
Verwerkers van persoonsgegevens:
Voor de verwerking van betalingen, hosting van de webshop en andere ondersteunende diensten werkt Adriaan VZW samen met externe dienstverleners. Deze verwerkers verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Adriaan VZW en nemen passende maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.
Recht om klacht in te dienen:
Indien u van mening bent dat Adriaan VZW uw persoonsgegevens niet verwerkt overeenkomstig de geldende privacywetgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Betalingsverwerker
Voor online betalingen gebruikt Adriaan VZW Mollie als betaalprovider. Deze partijen verwerken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betalingstransactie.Contactgegevens:
Adriaan VZW
Servaas Daemsstraat 125
2200 Herentals
E-mail: info@adriaanvzw.be
Ondernemingsnummer: BE 1022.886.180
2. Algemene Voorwaarden (Terms & Conditions)
Door een bestelling te plaatsen op de webshop van Adriaan VZW gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
Bestellingen
Alle producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u een bevestiging.
Prijzen & Betaling
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. Betalingen verlopen via de op de webshop aangeboden betaalmethode Mollie. Via Mollie kunnen onder meer Bancontact, kredietkaart en andere aangeboden betaalmethoden worden gebruikt.
Levering en Afhaling
Adriaan VZW werkt uitsluitend met afhaling van bestellingen. Bestellingen kunnen afgehaald worden in de regio's Herentals, Gent en Zolder. De klant wordt per e-mail gecontacteerd om een afhaalmoment en -plaats af te spreken. Pas na deze bevestiging wordt de bestelling als klaar voor afhaling beschouwd.Aan de klant worden geen verzendkosten aangerekend aangezien geen standaard verzending wordt aangeboden. Indien afhaling voor u moeilijk of onmogelijk is, kunt u contact opnemen via info@adriaanvzw.be. Wij bekijken graag samen welke oplossing mogelijk is.
Aansprakelijkheid & Toepasselijk Recht
Adriaan VZW kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, behoudens wettelijke uitzonderingen. Op alle overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing.
Identificatie van de verkoper
Adriaan VZW
Servaas Daemsstraat 125, 2200 Herentals
Ondernemingsnummer: BE 1022.886.180
E-mail: info@adriaanvzw.be
Telefoon: 0474/21.22.91
Website: adriaanvzw.be
3. Retour- en Klachtenbeleid
Herroepingsrecht & Retour:
Consumenten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Retouraanvragen kunnen worden ingediend via info@adriaanvzw.be.
Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Klachten:
Klachten kunnen gemeld worden via info@adriaanvzw.be. Adriaan VZW streeft ernaar elke klacht binnen 14 kalenderdagen te behandelen.